Szanowni Państwo, uprzejmie informujemy, że nie oferujemy bezpośredniej usługi wymiany.
Jeśli są Państwo niezadowoleni z zakupu i chcieliby Państwo otrzymać inny produkt, zapraszamy do odesłania zakupu w ciągu 14 dni od otrzymania towaru w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy. Produkty muszą być nieużywane i w oryginalnym stanie – tj. w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi etykietami i nienaruszonymi naklejkami ochronnymi. Zwrócimy Państwu pełną wartość produktu/produktów na konto, które zostało użyte przy dokonywaniu zakupu. Aby zapewnić, że otrzymają Państwo pożądany produkt tak szybko, jak to możliwe, mogą Państwo zamówić nowy przedmiot w dogodnym dla siebie momencie.
Dodatkowo, oferta na dowolny produkt/produkty zakupione w okresie kampanii będzie nadal honorowana, jeśli zechcą Państwo otrzymać zamiast niego inny przedmiot. Jednak nowe zamówienie musi zostać złożone w ciągu 14 dni od daty zakupu pierwotnego zamówienia, aby ta sama promocja była honorowana, a oferta ta nie będzie mogła być łączona z żadną inną promocją. Prosimy o kontakt w celu uzyskania dalszych informacji, a my z przyjemnością Państwu pomożemy!

Przy ubieganiu się o usługę zwrotu i zwrotu pieniędzy, prosimy o dostarczenie ważnego dowodu zakupu, oryginalnego paragonu lub faktury. 2) Zwracane towary powinny być utrzymane w dobrym stanie, a etykiety i znaki towarowe zwracanych towarów i akcesoriów nie powinny nosić śladów manipulacji lub modyfikacji. Przy zwrocie towarów prosimy o zwrot kompletnych towarów (wraz z oryginalnym opakowaniem, wszystkimi akcesoriami i prezentami) z ważnym dowodem zakupu, oryginalnym paragonem lub fakturą. Odpowiedni odbiorca płatności jest odpowiedzialny za zwrot pieniędzy. Przy zwrocie towarów prosimy o odesłanie ich na wyznaczony adres, a opłata za wysyłkę musi zostać opłacona z góry. Nieautoryzowane zwroty lub zwroty za pobraniem bez zgody sprzedawcy zostaną odrzucone. Jeśli produkt, który wymaga zwrotu pieniędzy, został zakupiony razem z innymi produktami i korzysta z rabatu pakietowego, zastrzegamy sobie prawo do cofnięcia lub odliczenia rabatu przy zwrocie pieniędzy.

MOVA oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny dla wszystkich zamówień złożonych na naszej stronie internetowej.
Mova nie zwraca kosztów zakupów od innych sprzedawców.
Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta poprzez zakładkę "Kontakt" w celu uzyskania informacji na temat zwrotu zakupionego produktu.

Po otrzymaniu przez nasz magazyn zwracanego pakietu, zostanie on przetworzony i sprawdzony, zanim przystąpimy do zatwierdzenia lub odrzucenia danego zwrotu.
Doceniamy Państwa wyrozumiałość, że chociaż pracujemy tak szybko, jak to możliwe, proces ten może potrwać od 2 do 7 dni roboczych.
W razie pytań prosimy o kontakt z naszym działem obsługi posprzedażnej.

Jeśli Twój zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie wystawiony pełny zwrot kosztów Twojego zamówienia. Po zleceniu zwrotu w naszym systemie, możesz oczekiwać, że będzie on widoczny na Twoim koncie w ciągu 5-10 dni roboczych.
Prosimy pamiętać, że kampanie lub święta mogą opóźnić przetwarzanie zwrotu. W przypadku jakichkolwiek pytań, prosimy o przesłanie zapytania w tej sprawie.

Wszystkie urządzenia Mova są objęte do trzyletnią gwarancją, która obejmuje naprawę, wymianę i bieżące wsparcie techniczne Twojego urządzenia.

Szczegółowe informacje można znaleźć w: Polityka obsługi posprzedażowej

Zwroty są dokonywane na pierwotną formę płatności. Zaksięgowanie zwrotu środków może potrwać od 1 do 2 cykli rozliczeniowych, w zależności od użytej metody płatności i praktyk instytucji finansowej.